멤버십 안내-

- 회원가입하여 구매를 진행해 주시는 분들께 현금처럼 사용하실 수 있는 적립금을 3% 적립하여 드립니다.

구매가 확정된 고객님들 모두 후기를 작성하실 수 있으며, 후기 작성 시 적립금 2,000원, 포토후기 작성 시 적립금 3,000원이 적립됩니다.

결제안내-

결제는 무통장입금, 계좌이체, 카드결제 등의 결제수단이 이용 가능합니다. 

무통장입금의 경우 주문후 2일 이내 미입금시 자동 취소 처리됩니다.

무통장입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 입금 확인이 가능합니다.

배송안내-

모든 배송은 결제 완료일을 기준으로 익일 출고됩니다. (EX - 2월 11일 결제 완료, 2월 12일 배송 출고)

배송 일정은 변경 될 수 있으며, 출고가 늦어지는 경우 유선으로 연락 안내드립니다.

배송이 이미 접수되어 출고 된 경우에는 주문 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

배송기간은 2일에서 최대 4일 소요됩니다. (배송사 사정으로 지연 될 수도 있습니다. 양해 부탁드립니다.)

반품 및 환불 신청 방법-

배송 후 교환 및 반품은 홈페이지 하단의 톡 버튼을 통해 내용을 말씀 해주시고, 마이페이지에서 반품요청으로 변경 부탁드립니다.

제품 수령 후, 온라인 스토어에서 교환 혹은 반품 접수 부탁드립니다. (7일 이내에 교환, 반품 신청후 반송 보내주셔야 합니다.)

반품지 이름: 오스윈

반품지 주소: 서울특별시 강동구 천호대로 200길 20 302호

교환 및 반품 안내- 

교환 및 반품 접수는 상품 수령후 7일 이내에 신청 완료 후 반송 보내주셔야 합니다. (신청하지 않고 물건을 보내시는 경우 상품이 다시 반송되오니 이 점 유의 부탁드립니다.) 

제품이 반송된 후 당사에서 회수처리를 완료한 후에 교환 및 반품 진행됩니다.

무통장입금으로 결제를 완료 하신 경우, 동일한 계좌로 반품 처리 해드립니다.

신용(체크)카드, 가상계좌, 계좌이체, 휴대폰으로 결제하신 경우는, 카드사에 따라 3-7일이 소요됩니다. (결제하신 카드사로 문의하시면 처리 과정을 확인 하실 수 있습니다.)

제품의 결함 등 당사의 실수로 인한 교환 및 반품의 경우 배송비는 모두 오스윈에서 부담합니다.

단순 변심(색상 및 사이즈 교환 포함)으로 인한 교환 및 반품의 경우는 상품 배송료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

교환이나 반품은 총 1회만 가능합니다.

교환의 경우는 안내 받으신 계좌로 입금 또는 8,000원(왕복 배송비)을 동봉하여 택배와 함께 보내주시면 됩니다.

반품의 경우는 반품 배송료 4,000원(최초 무료배송시 8,000원) - 환불 배송료는 착불로 반송 해주시고 추후 반품 금액에서 차감되어 환불 진행됩니다.

부분반품의 경우는 반품 제품을 차감한 총 결제 비용이 100,000원(최초 무료배송 기준)이하일 경우 8,000원의 금액이 차감되어 환불 진행되며,

총 결제 비용이 100,000원 이상일 경우 4,000원(편도 배송비)의 금액만 차감되어 환불 진행됩니다.

교환 및 환불 불가 제품-

고객의 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우.

상품 택 제거 또는 개봉으로 패키지(내부포장) 상품 가치 훼손 시. 

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착용후 향수 등의 오염이나 심한 구김으로 새제품으로서 재판매가 불가능한 경우.